Reconhecimento inédito reflete mais de 19 mil atendimentos e fortalecimento do ambiente de negócios na capital catarinense

Depois de três anos consecutivos com certificação prata, Florianópolis alcançou em 2026 o Selo Sebrae de Referência em Atendimento na categoria Ouro. O reconhecimento nacional, concedido com base no desempenho de 2025, coloca a Capital entre os municípios com melhor estrutura de apoio aos pequenos negócios no país.

O resultado acompanha o volume de atendimentos registrados pela Casa do Empreendedor, que ultrapassou a marca de 19 mil no último ano. A maior parte das demandas foi absorvida pelos canais digitais — 12.272 por e-mail e 4.708 por chat — além de 2.449 atendimentos presenciais, indicando uma procura crescente por orientação técnica e formalização de negócios.

“Esse reconhecimento é fruto de um trabalho contínuo de qualificação do atendimento e de aproximação com quem empreende. A ideia é facilitar processos e garantir que o empreendedor encontre apoio em todas as etapas”, destaca Ivan dos Santos, diretor da Casa do Empreendedor.

Os dados apontam uma mudança no perfil da demanda. A busca por serviços não se limita mais à abertura de empresas, mas envolve regularização, planejamento, gestão e crescimento, refletindo um ambiente mais estruturado e competitivo.

O desempenho da Casa do Empreendedor está diretamente ligado ao cenário econômico da cidade. Florianópolis vem mantendo indicadores positivos na abertura de novos negócios, com crescimento consistente das micro e pequenas empresas e maior diversificação das atividades econômicas.

Os números ajudam a dimensionar esse cenário. Florianópolis soma atualmente 148.305 empresas ativas, sendo 68.890 microempreendedores individuais (MEIs). Só em 2026, já foram abertos 4.199 novos MEIs e outras 1.955 empresas de diferentes portes, reforçando o ritmo de crescimento e a diversificação da economia local.

Nesse contexto, o espaço funciona como um ponto estratégico dentro da política pública de desenvolvimento, reunindo serviços, orientações e capacitações em um único local. A proposta é reduzir etapas, agilizar processos e oferecer suporte qualificado para quem empreende.

Além do atendimento individual, a Casa promove consultorias, oficinas e ações voltadas à capacitação, ampliando o alcance do serviço e fortalecendo a base empresarial local.

“O objetivo é garantir que o empreendedor tenha não só acesso à formalização, mas também condições de se manter e crescer de forma sustentável”, reforça Ivan.

A conquista do Selo Ouro não é um movimento isolado. Em março, Florianópolis já havia sido destaque nacional ao vencer a categoria “Turismo e Identidade Territorial” na 13ª edição do Prêmio Sebrae Prefeitura Empreendedora.

Os reconhecimentos apontam para uma estratégia contínua de fortalecimento do ambiente de negócios, com foco na desburocratização, inovação e incentivo à atividade econômica.

Na prática, o avanço no atendimento ao empreendedor acompanha uma mudança mais ampla na dinâmica econômica da cidade, que tem ampliado sua capacidade de gerar oportunidades, atrair investimentos e estimular novos negócios.

Fonte: Casa do Empreendedor / Observatório Sebrae.

Conforme determina a Lei Municipal nº 10.199, de 27 de março de 2017, a Prefeitura Municipal de Florianópolis informa que a produção deste conteúdo não teve custo, e sua veiculação custou R$2.000,00 reais neste portal.